Umožňuje legislatíva predajcovi (autobazáru) podpísať s klientom takú zmluvu, kde sa zriekne záruk na auto?
Vo všeobecnosti podľa platného právneho poriadku SR nie je možné platne sa vzdať svojich práv a nárokov, ktoré môžu vzniknúť v budúcnosti.
Na vysvetlenie problému však uvádzame, že predajca ojazdených motorových vozidiel predáva použitý tovar, často aj po priemernej lehote jeho amortizácie - t. j. z pohľadu účtovnej hodnoty motorového vozidla. Súčasne zdôrazňujeme, že použité a ojazdené motorové vozidlo nemá vlastnosti ani parametre nového motorového vozidla a predajca ojazdených motorových vozidiel nemôže za tento artikel prevziať záruku ako za nový tovar od výrobcu.
Ojazdené motorové vozidlá majú rôzny pôvod, históriu techniky jazdy, servisovania a údržby, za ktorú predajca ojazdených motorových vozidiel nenesie zodpovednosť.
Predajca ojazdených motorových vozidiel zodpovedá za chyby ojazdeného motorového vozidla, pokiaľ tieto existovali v čase prevodu vlastníckeho práva na zákazníka a súčasne nemajú pôvod v predchádzajúcom použití a opotrebovaní, zanedbaní údržby, nesprávnej predchádzajúcej oprave a nedôsledného dodržania predpísaných servisných intervalov.
Na čo sa najčastejšie ľudia sťažujú?
Primárne máme sťažnosti typu: zákazník si kúpi auto za 1 000 eur a uvádza, že mu odišli brzdové doštičky. Sme radi, že sa to dozvieme, i keď je to porucha, ktorá súvisí s bežnou prevádzkou vozidla.
Snažíme sa náhodnými návštevami odhaľovať mnoho chýb, ktoré potom naprávame. Pri počte 1 350 interných zamestnancov je však ťažké si ich ustrážiť. Ale máme to nastavené tak, že chceme zistiť pochybenie.
Čo sa deje, ak sa pre poruchu vozidla stane autonehoda?
Ak znalecký posudok potvrdí a dokáže, že daná porucha bola na vozidle v čase predaja, samozrejme, záruky berieme na seba. Ak je to tým, že ho daný človek zle používal alebo vznikla neskôr, tam nemôžeme zodpovednosť brať na seba. Vždy si dávame robiť znalecký posudok, aby sme zistili, kde je problém.
Ako dlho sa priemerne zdrží vozidlo v autobazáre, kým sa predá?
V AAA AUTO sa na Slovensku mesačne predá v priemere 250 áut, vozidlo sa v autobazári zdržuje priemerne 40 dní. Najrýchlejšie sa predávajú autá značiek Škoda, Ford a Peugeot, najdlhšie na predaj čakajú Jaguar, Daihatsu a Subaru.